Algemene voorwaardenTerms and conditions

AardpenService · KvK 42099173 · 4 oktober 20264 October 2026

Zes hoofdstukken. Bewaar deze pagina. Dit is de versie van de dag van uw opdracht.Six chapters. Save this page. This is the version of the day of your assignment.

1. Geldigheid1. Scope 2. Prijs2. Price 3. Werk3. Work 4. Bedenktijd4. Withdrawal 5. Schade5. Damage 6. Rechter6. Court

1. Wanneer deze tekst geldt1. When this text applies

AardpenService, KvK 42099173, 06 145 14 114, info@aardpenservice.nl. Wij hebben geen winkel. Wij doen aardingswerkzaamheden in heel Nederland. Een consument handelt niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Een zakelijke klant handelt wél in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zoals een installateur of een aannemer.AardpenService, Chamber of Commerce 42099173, 06 145 14 114, info@aardpenservice.nl. We have no shop. We carry out earthing work across the Netherlands. A consumer does not act in the course of a profession or business. A business customer does act in the course of a profession or business, such as an installer or a contractor.

De opdracht is aanneming van werk: een aardpen slaan en opleveren. De prijs en de afgesproken weerstand zijn de kern. Deze tekst regelt de rest.The assignment is a contract for a tangible work: driving an earth rod and handing it over. The price and the agreed resistance are the core. This text governs the rest.

Deze tekst geldt alleen als u hem kon lezen vóór of bij uw akkoord. Spreekt u de opdracht af per telefoon of bij u thuis, dan sturen wij de tekst vóór dat akkoord per e-mail of app, en alleen als u daarmee instemt. Een link die u pas daarna krijgt, is te laat. Dan kunt u deze voorwaarden vernietigen.This text applies only if you could read it before or when you agreed. If you make the assignment by phone or at your home, we send the text before that agreement by email or message, and only if you agree to receive it that way. A link that you receive only afterwards is too late. You can then annul these terms.

Een afspraak die wij specifiek met u maken, gaat voor. Bij een consument telt ook een mondelinge afspraak. Voor een consument geldt de taal die de consument kon lezen toen de opdracht tot stand kwam. Bij een zakelijke klant gaat bij verschil de Nederlandse tekst voor.An arrangement we specifically make with you prevails. For a consumer, an oral arrangement also counts. For a consumer, the language the consumer could read when the assignment was made applies. For a business customer, the Dutch text prevails where the two texts differ.

2. Prijs en betaling2. Price and payment

Voor een consument is de prijs €449 bij een weerstand van ten hoogste 30 Ω op de meting bij oplevering, en €595 bij een weerstand van ten hoogste 2,5 Ω. Die bedragen zijn exclusief btw. Met een zakelijke klant spreken wij het bedrag exclusief btw af. Op de factuur komt de btw er apart bij. Het tarief is nu 21%. In de prijs zitten de rit, de meting en het slaan dat een vakman voor die waarde redelijkerwijs doet. Er zijn geen voorrijkosten.For a consumer the price is €449 where the resistance on the test at completion is no more than 30 Ω, and €595 where it is no more than 2.5 Ω. Those amounts exclude VAT. With a business customer we agree the amount excluding VAT. The invoice shows the VAT separately. The rate is now 21%. The price includes the journey, the test and the driving that a tradesman reasonably does for that value. There is no call-out fee.

Het volgende is niet inbegrepen, tenzij wij dat vooraf voor een genoemd bedrag afspreken: de groepenkast, tegels of beplanting, binnenleidingen, potentiaalvereffening, een blikseminstallatie, wachttijd aan uw kant, en een volgend bezoek omdat de plek niet klaar was.The following is not included, unless we agree it beforehand for a stated amount: the consumer unit, paving or plants, internal cabling, equipotential bonding, a lightning-protection installation, waiting time on your side, and a further visit because the place was not ready.

Lukt de afgesproken waarde niet door de grond, een obstakel of een andere plek dan u hebt doorgegeven, dan stoppen wij en noemen wij de meerprijs. Wij gaan alleen verder als u ja zegt. Zonder dat ja stopt de rest van het werk. U betaalt het deel dat al goed gedaan is, niet de volle prijs voor een resultaat dat er niet is.If the agreed value cannot be reached because of the ground, an obstacle or a place other than the one you described, we stop and state the extra price. We continue only if you agree. Without that agreement the rest of the work stops. You pay for the part already done properly, not the full price for a result that is not there.

U betaalt na oplevering, binnen 14 dagen na de factuurdatum. De dag daarna bent u in verzuim. Een consument mag verrekenen wat de wet toestaat. Een zakelijke klant mag dat niet.You pay after completion, within 14 days of the invoice date. The day after that, you are in default. A consumer may set off what the statute allows. A business customer may not.

Een consument betaalt dan de wettelijke rente. Incassokosten zijn pas verschuldigd nadat een aanmaning het bedrag noemt en daarna 14 dagen zijn verstreken, gerekend vanaf de dag na ontvangst. Het bedrag volgt het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Bij een rekening tot €2.500 is dat 15% van het openstaande factuurbedrag. Is 15% minder dan €40, dan geldt €40. Wij rekenen niet meer dan dat besluit toestaat.A consumer then owes statutory interest. Collection costs are due only after a demand states the amount and 14 days have then passed, counted from the day after receipt. The amount follows the Decree on extrajudicial collection costs. On an invoice up to €2,500 that is 15% of the unpaid invoice amount. If 15% is less than €40, the amount is €40. We do not charge more than that decree allows.

Een zakelijke klant betaalt de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten. Die kosten begroten wij naar datzelfde besluit.A business customer pays statutory commercial interest and reasonable collection costs. We assess those costs by that same decree.

Wij schorten niet verder op dan de wet toestaat.We do not suspend further than the statute allows.

3. Het werk3. The work

U zorgt voor toegang en een veilige doorgang. U meldt een kabel, een leiding, een tank, een put, vloerverwarming of een ander obstakel dat u kent of behoort te kennen, ook als het Kadaster het niet heeft. U bent aanwezig, of u wijst iemand aan die mag beslissen.You provide access and a safe way through. You report a cable, a pipe, a tank, a pit, underfloor heating or another obstacle that you know or ought to know, even if Kadaster does not have it. You are present, or you name someone who may decide.

Gaat het werk mechanisch de grond in, dan doen wij vooraf de graafmelding en houden de gebiedsinformatie bij het werk, zoals de Wet informatie-uitwisseling bovengrondse en ondergrondse netten en netwerken van de grondroerder vraagt. Onze zorg tegenover de netbeheerder leggen wij niet bij u.If the work enters the ground mechanically, we file the excavation notice beforehand and keep the area information with the work, as the Dutch Act on information exchange for above-ground and underground networks requires of the person disturbing the ground. We do not place our duty towards the network operator onto you.

De schade is voor ons als wij die zorg niet namen. De schade is voor u voor zover zij komt door iets dat u kende of behoorde te kennen, dat u niet meldde, en dat wij redelijkerwijs niet konden zien. Dit gaat niet verder dan de wet. U betaalt een derde niet voor een groter deel dan de wet u oplegt.The damage is ours if we did not take that care. The damage is yours insofar as it comes from something you knew or ought to have known, did not report, and that we could not reasonably have seen. This does not go beyond the statute. You do not pay a third party a larger share than the statute imposes on you.

Wij werken als een redelijk bekwaam vakman, naar de normen die op deze opdracht van toepassing zijn. Een tijdstip is een richttijd, tenzij wij een datum uitdrukkelijk als uiterste datum noemen.We work as a reasonably competent tradesman, to the standards that apply to this assignment. A time is a target, unless we expressly name a date as a final deadline.

Het resultaat is de weerstand bij oplevering, niet hoger dan afgesproken. U krijgt de methode en de waarde mee. Grond die later natter of droger is, is geen gebrek. Een fout in het slaan, de aardpen of de verbinding die aan ons ligt, is wel een gebrek.The result is the resistance at completion, no higher than agreed. You receive the method and the value. Ground that later becomes wetter or drier is not a defect. A fault in the driving, the earth rod or the connection that is attributable to us is a defect.

Een aardpen die in de grond zit, hoort bij die grond. Wij houden daar geen eigendom op.An earth rod that is in the ground belongs to that land. We do not keep ownership of it.

U meldt een gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking. Wij stellen geen kortere termijn waarop uw recht vervalt. Bij opgeleverd werk verjaart de vordering in beginsel twee jaar na uw protest. Wij krijgen een redelijke kans om te herstellen, tenzij dat niet van u kan worden gevraagd. Een gebrek dat wij kenden en verzwegen, sluiten wij niet uit.You report a defect within a reasonable time after you discover it. We set no shorter period after which your right lapses. For completed work the claim prescribes in principle two years after your notice of the defect. We get a reasonable chance to put it right, unless that cannot be asked of you. We do not exclude a defect that we knew and concealed.

Afzeggen is gratis tot 24 uur van tevoren. Daarna, of als niemand aanwezig is, betaalt u de redelijke kosten van de vergeefse rit en de gereserveerde tijd. Dat is nooit meer dan de prijs. Een consument betaalt nooit meer dan ons werkelijke verlies. Geldt hoofdstuk 4, dan gaat dat hoofdstuk voor.Cancellation is free up to 24 hours beforehand. After that, or if nobody is present, you pay the reasonable cost of the wasted journey and the time we reserved. That is never more than the price. A consumer never pays more than our actual loss. If chapter 4 applies, that chapter prevails.

4. Bedenktijd4. Withdrawal

Dit hoofdstuk geldt alleen voor een consument. U mag de opdracht binnen 14 dagen na de dag van de opdracht zonder opgave van reden herroepen, in twee gevallen. Het eerste geval: de opdracht komt uitsluitend per telefoon, app, e-mail of het formulier tot stand, tot en met het akkoord. Het tweede geval: de opdracht wordt bij u thuis gesloten.This chapter applies to a consumer only. You may withdraw from the assignment without giving a reason within 14 days after the day of the assignment, in two cases. The first case: the assignment is made solely by phone, message, email or the form, up to and including the agreement. The second case: the assignment is concluded at your home.

Het recht geldt niet als wij eerst alleen komen kijken of een prijs noemen, zonder dat u dan al vastzit, en de opdracht pas later per telefoon, app of e-mail tot stand komt.The right does not apply if we first only come to look or to state a price, without you already being bound, and the assignment is made later by phone, message or email.

Uw bericht gaat naar info@aardpenservice.nl of per app naar 06 145 14 114. U mag uw eigen woorden gebruiken. U mag ook het formulier hieronder gebruiken.Your notice goes to info@aardpenservice.nl or by message to 06 145 14 114. You may use your own words. You may also use the form below.

• U hebt geen herroepingsrecht als u ons specifiek hebt gevraagd om een dringende herstelling of dringend onderhoud. Extra werk dat u niet hebt gevraagd, valt daar niet onder.You have no right of withdrawal if you specifically asked us for an urgent repair or urgent maintenance. Extra work you did not ask for does not fall under that.
• Het herroepingsrecht geldt niet meer wanneer aan drie voorwaarden is voldaan: het werk is af, u hebt vooraf uitdrukkelijk gevraagd om binnen de 14 dagen te beginnen, en u hebt verklaard dat u het recht verliest zodra het werk af is. Die vraag en die verklaring komen van u, niet uit deze pagina.The right of withdrawal no longer applies when three conditions are met: the work is finished, you expressly asked in advance that we start within the 14 days, and you stated that you lose the right once the work is finished. That request and that statement come from you, not from this page.

Alleen als u dit zelf stuurt, in uw eigen bericht.Only if you send this yourself, in your own message.

Zijn wij begonnen zonder dat verzoek, dan kunt u herroepen en bent u niets verschuldigd voor het uitgevoerde werk. Hebt u wél gevraagd om te beginnen en herroept u voordat het werk af is, dan betaalt u een evenredig deel. Is het werk af en ontbreekt alleen die verklaring, dan kunt u nog herroepen en betaalt u dat evenredige deel. Dat kan de hele prijs zijn.If we started without that request, you may withdraw and you owe nothing for the work carried out. If you did ask us to start and you withdraw before the work is finished, you pay a proportionate part. If the work is finished and only that statement is missing, you may still withdraw and you pay that proportionate part. That can be the whole price.

Ontbreekt de wettelijke informatie over dit recht of het formulier hieronder, dan loopt de termijn door tot uiterlijk 12 maanden en 14 dagen.If the statutory information about this right or the form below is missing, the period continues up to 12 months and 14 days.

5. Schade en uitstel5. Damage and delay

Tegenover een consument blijven uw wettelijke rechten in stand. Wij sluiten die rechten niet uit en wij beperken ze niet. Dat geldt ook bij opzet, bewuste roekeloosheid, overlijden of letsel, en ook voor mensen die wij inschakelen. Wij beoordelen niet zelf of wij zijn tekortgeschoten. U hoeft niet eerst een ander aan te spreken.Towards a consumer, your statutory rights remain in place. We do not exclude those rights and we do not limit them. That also applies in the case of intent, deliberate recklessness, death or injury, and it also applies to people we engage. We do not ourselves decide whether we have failed to perform. You do not have to claim against someone else first.

Tegenover een zakelijke klant zijn wij niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsstilstand. Dit geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van AardpenService. Andere schade vergoeden wij volgens de wet. Deze grens mogen ook de mensen die wij inschakelen inroepen.Towards a business customer we are not liable for consequential loss, lost profit, missed savings or business interruption. This does not apply in case of intent or deliberate recklessness of AardpenService. We compensate other damage according to the statute. People we engage may also rely on this limit.

Een tekortkoming die ons niet kan worden toegerekend, geeft geen recht op schadevergoeding. Wij hoeven pas na te komen wanneer die omstandigheid voorbij is. Duurt dat langer dan 30 dagen, dan mag elk van ons het resterende deel beëindigen, zonder schadevergoeding voor het uitstel. Uw wettelijke recht om te ontbinden blijft staan. Anderen mogen het werk onder onze leiding doen. Wij blijven aansprakelijk.A failure that cannot be attributed to us gives no right to compensation. We do not have to perform until that circumstance has passed. If it lasts longer than 30 days, either of us may end the remaining part, without compensation for the delay. Your statutory right to dissolve the contract remains. Others may do the work under our direction. We remain liable.

6. Rechter en privacy6. Court and privacy

Op deze opdracht is Nederlands recht van toepassing. Bevoegd is de rechter die de wet aanwijst. Voor een consument wijzen wij geen andere rechter aan. Valt een zin weg, dan blijft de rest van deze tekst gelden. Voor een consument treedt de dwingende wet daarvoor in de plaats. Tegenover een zakelijke klant treedt de toelaatbare zin die het doel het dichtst benadert daarvoor in de plaats.Dutch law applies to this assignment. The court designated by the statute has jurisdiction. For a consumer we do not designate another court. If a sentence falls away, the rest of this text remains in force. For a consumer, the mandatory rule of the statute takes its place. Towards a business customer, the permitted sentence that comes closest to the purpose takes its place.

Hoe wij persoonsgegevens verwerken, staat in de privacyverklaring.How we process personal data is set out in the privacy statement.